本協會處理事項，進行過程與當事者之期待或認知產生落差，造成不滿，或非當事人提出等非屬申訴性質事件，得以現場、書面、電子郵件、電話等向本協會提出非申訴之不滿表達，並期望獲得回應。
對協會處理事項，認為其決定不利本人，致損害其權利或利益者，得向本協會提出申訴。
